Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros en zentariluvos

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información que Recopilamos

En zentariluvos recopilamos información para brindarte el mejor servicio educativo en análisis financiero avanzado. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información Personal

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.

Información Académica

Tu progreso en los cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje.

Datos de Navegación

Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de estudio.

Información de Contacto

Historial de comunicaciones contigo, incluyendo consultas y solicitudes de soporte técnico.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos especializados en técnicas de análisis financiero avanzado.

Personalizamos tu experiencia educativa basándonos en tu progreso y preferencias de aprendizaje para optimizar tu desarrollo profesional en el sector financiero.

Enviamos comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos, nuevas metodologías de análisis financiero, y oportunidades de certificación que pueden resultar relevantes para tu desarrollo profesional. También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros materiales educativos y metodologías de enseñanza.

Procesamos datos estadísticos agregados y anónimos para comprender mejor las necesidades de nuestros estudiantes y desarrollar contenido educativo más efectivo. Esta información nunca incluye datos personales identificables.

Compartir Información con Terceros

zentariluvos no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos certificados que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar tu información según nuestras instrucciones específicas.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales, tu información podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

Podríamos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

Tus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Si tu información personal es inexacta o incompleta, tienes derecho a solicitar que la corrijamos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas situaciones.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado que necesita acceder a tu información para proporcionar nuestros servicios educativos tiene acceso a ella.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos actualizados todos nuestros sistemas de protección. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte a tu información personal, te notificaremos sin demora indebida y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de estudiantes activos se conservan durante la duración del programa educativo y hasta 5 años después de la finalización para fines de certificación y referencias académicas. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años desde la última interacción.

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de 30 días, excepto la información que debamos conservar por obligaciones legales.

Algunos datos pueden permanecer en copias de respaldo por un período adicional, pero no serán utilizados para ningún propósito comercial y serán eliminados según nuestro calendario de retención de respaldos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de configuración.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa.

No utilizamos cookies para fines publicitarios ni compartimos información de cookies con terceros para marketing. Nuestras cookies se centran exclusivamente en mejorar tu experiencia educativa.

Transferencias Internacionales de Datos

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de proveedores de servicios especializados en tecnología educativa.

Cuando realizamos estas transferencias, implementamos las salvaguardias apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Nos aseguramos de que todos los destinatarios de transferencias internacionales proporcionen un nivel adecuado de protección para tu información personal, equivalente al requerido por la legislación europea de protección de datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Es recomendable que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos directamente.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección

C. de la Corona de Aragón, 17
50009 Zaragoza, España

Teléfono

+34 914 336 945

Email

help@zentariluvos.com